گزارش تسک های معوق

یکی از مواردی که در هر کسب و کاری ممکن است رخ دهد این است که تسک هایی که توسط مدیریت سازمان یا شرکت به پرسنل سپرده می شود، به هر دلیلی به تعویق می افتد. در این حالت، یک مدیر موظف است تا بداند که کدام یک از کارکنان شرکت، چه تعداد تسک معوق دارد. در این حالت او می تواند از ویژگی ای به نام گزارش تسک های معوق استفاده کند.

در مقالات پیشین در خصوص آیتم هایی نظیر شروع و پایان واقعی، و همچنین گزارشاتی که مربوط به یک مدیر پروژه است صحبت کردیم. همچنین در میان این مقالات گفته شد که به دلایلی ممکن است افراد نتوانند تسک ها و وظیفه هایی که به آنها سپرده شده است را در زمان شروع و زمان پایان تعیین شده به پایان برسانند.

به تعویق افتادن تسک ها می تواند مشکلات زیادی را برای کسب و کار ها به وجود بیاورد.

در صورتی که تسک های محول شده به افراد در زمان مناسبی به پایان نرسند، مشکل بزرگی که برای یک کسب و کار به وجود می آید این است که مدیریت سازمان یا شرکت نمی تواند برنامه ها و پلن هایی که برای آینده دارد را به درستی اجرایی کند.

در بسیاری از کسب و کار های موفق، یکی از کار هایی که برای جلوگیری از بروز این اتفاق صورت می گیرد این است که مدیران و مسئولان مربوطه، جوایزی را برای کارکنان و پرسنلی که تسک های معوق کمتری داشته باشند در نظر می گیرند.

اما این کار نیازمند این است که یک مدیر بداند کدام یک از کارمندان تسک های معوق کمتری دارند. به همین دلیل متخصصان ما در میان خدمات CRM سنا امکان ثبت گزارش تسک های معوق را به وجود آورده اند.

گزارش تسک های معوق چیست؟

گزارش وظایف عقب افتاده یکی از امکاناتی است که متخصصان تیم سنا در میان دیگر ویژگی های این سیستم هوشمند به وجود آورده اند.

در این سیستم، مدیر کسب و کار می تواند با استفاده از نرم افزار سی آر امی که مخصوص این شرکت و با توجه به شرایط و خواسته های آن طراحی و شخصی سازی شده است، لیست تمامی کارکنان خود را در دسترس داشته باشد.

پس از در دست داشتن لیست کارکنان، مدیر کسب و کار می تواند با استفاده از فیلتر های مختلف، گزارشات مربوط به تسک ها و وظایف کارکنان را در به صورت سازماندهی شده در دسترس داشته باشد.

این فیلتر ها شامل لیست گزارشات در بازه زمانی، لیست گزارشات به صورت شخص به شخص و همچنین به صورت گروهی یا کلی می باشد.

پیشنهاد سنا: انتقال مستقیم پروژه به پرسنل توسط مدیر

با استفاده از این ویژگی، مدیران می توانند لیست گزارش تسک هایی که به تعویق افتاده اند، تسک هایی که انجام شده اند، تسک هایی به موقع شروع و تمام شده اند و تسک هایی که در کل انجام نشده اند را در قالب یک نمودار در دست داشته باشند.

لازم به ذکر است که تسک های انجام شده با تسک هایی که به موقع انجام شده اند متفاوت بوده و در نمودار جایگاه این دو از یکدیگر جدا می باشد.

تسک های انجام شده تسک هایی هستند که اگر چه با تاخیر در زمان شروع و پایان، اما در هر حال به پایان رسیده اند. اما تسک هایی که در زمان شروع و پایان مشخص انجام شده اند تسک هایی هستند که دقیقا در زمان شروع و پایانی که مدیر برای آنها مشخص کرده است انجام شده اند.