تعریف کاربران در نرم افزار CRM سنا

تعریف کاربران در نرم افزار CRM  

یکی از مشکلات و ضعف هایی که در بسیاری از نرم افزار های هوشمند کسب و کار دیده می شود، این است که امکان ثبت و تعریف کاربران در نرم افزار CRM به صورت نامحدود وجود ندارد.

عملکرد این نرم افزار ها در اکثر مواقع به این صورت است که آنها به شما امکان ثبت و تعریف تعداد محدودی از کاربران را در هر گروه و یا چارت سازمانی می دهند، و کسب و کار هایی که از آنها استفاده می کنند، برای تعریف کابران بیشتر در هر گروه، باید به ازای هر فرد مبلغی را به کمپانی ارائه دهنده پرداخت نمایند.

معایب محدودیت در تعریف کاربران

عدم امکان تعریف کاربران در نرم افزار CRM به صورت دلخواه معایبی را شامل می شود که می تواند ضمن در بر داشتن هزینه های اضافی، باعث ایجاد اختلال در روند کاری و مدیریت سازمان شود.

در صورتی که کمپانی ارائه دهنده برای تعریف کاربران در هر گروه و یا چارت سازمانی محدودیتی را برای شما اعمال کند، اولین مشکلی که به وجود می آید این است که شما نمی توانید گروه ها و چارت های خود را به صورت منظم دسته بندی کنید.

برای مثال، اگر تیم حسابداری یا بخش خدمات مالی شما شامل 10 نفر باشد، و شما تنها امکان تعریف 5 یا 6 نفر را در نرم افزار مدیریت کسب و کار خود داشته باشید، نمی توانید تمام تیم خود را در یک گروه یا چارت قرار دهید.

در این صورت تنها راه حلی که برای تعریف کاربران در نرم افزار CRM باقی می ماند این است که مدیر کسب و کار، یا مدیر CRM مجبور می شود تا تعداد چارت سازمانی و یا گروه های خود را افزایش داده و هر تیم کاری خود را به یک گروه محدود نکند که این کار نیازمند رسیدگی، مدیریت و وقت بیشتر برای هر گروه می باشد.

البته لازم به ذکر است که راه حل مورد نظر تنها در صورتی امکان پذیر است که کمپانی ارائه دهنده خدمات CRM محدودیتی برای تعریف گروه ها و چارت های سازمانی اعمال نکرده باشد.

تعریف کاربران نامحدود با استفاده از نرم افزار CRM سنا

بنا بر اهمیت بالایی که تعریف کاربران در نرم افزار CRM دارد، و همچنین مشکلاتی که اعمال محدودیت بر روی این امر می تواند برای کسب و کار ها به وجود بیاورد، تیم متخصصان نرم افزار مدیریت هوشمند سنا بر آن شده تا به کسب و کار ها و شرکت ها این امکان را بدهد تا بتوانند کاربران خود را به صورت نامحدود در گروه ها و چارت های سازمانی خود تعریف نمایند.

در این صورت، شما می توانید برای هر یک از تیم های کسب و کار خود نظیر بازاریابی، فروش، امور مالی و مدیران مختلف گروه ها یا چارت های سازمانی خاصی را تعریف کرده، و تمامی افراد مربوطه را در آن ثبت نمایید.