مدیریت هزینه با سیستم CRM

همه ی کسب و کار ها یک هدف مشخص و یکسان را دنبال می کنند: افزایش درآمد و سرمایه. اما گاها این امر می تواند مشکلاتی را به همراه داشته باشد. یکی از مهم ترین مسائل و کار های مهمی که هر کسب و کاری باید به آن توجه داشته باشد مدیریت هزینه است.

در این مقاله قصد داریم درباره اهمیت مدیریت مخارج و راهکار مناسب آن توضیحاتی را ارائه دهیم.

مدیریت هزینه ها در یک کسب و کار چه اهمیتی دارد؟

گاهی اوقات ما متوجه هزینه های خود نیستیم، و پس از یک بررسی ساده به یکباره متوجه می شویم که پول زیادی را در مدت زمان کمی بدون آنکه دقیقا بدانیم برای چه چیزی، خرج کرده ایم.

به اینگونه هزینه ها، هزینه های پنهان گفته می شود. پنهان بودن به این معناست که هزینه وجود دارند و صرف می شوند، اما ما دقیقا نمی دانیم که خرج چه چیزی می شوند.

مقاله مرتبط: افزودن یادداشت فاکتور فروش در CRM سنا

این امر می تواند مشکلات زیادی را برای یک کسب و کار به وجود بیاورد، چرا که اگر ما در مدیریت هزینه ها ضعیف عمل کنیم، هیچگاه اطلاع دقیقی از دارایی و بودجه ی خود نداریم.

عدم آگاهی از میزان دخل و خرج یک کسب و کار می تواند رسما باعث سستی پایه های آن شود. این امر می تواند باعث شود هنگامی که شما قصد دارید یک تصمیم بزرگ و آینده ساز برای کسب و کار خود بگیرید با مشکل مواجه شوید و نتوانید کسب و کار خود را توسعه دهید.

همچنین، هر کسب و کاری قطعا با دوران بحرانی مواجه می شود؛ در بدترین حالت، عدم مدیریت هزینه ها می تواند باعث شود که یک کسب و کار در زمان نیاز با کمبود سرمایه مواجه شود، که می تواند برای آن کسب و کار فاجعه بار باشد، یا آن را به کلی نابود کند.

چطور هزینه های خود را کنترل کنیم؟

یکی از راه های اساسی که می توان از آن طریق مدیریت هزینه های یک کسب و کار را بر عهده گرفت، ثبت کردن هزینه های مختلف از قبیل هزینه های ارسال، هزینه های خدمات رسانی به مشتریان، هزینه تولید کالا، هزینه قبوض مختلف نظیر برق و آب و غیره، و به طور کلی هزینه های مربوط به کسب و کار خود است.

سیستم مدیریت کسب و کار بومی سنا یکی از گزینه هایی است که می تواند در مدیریت هزینه های کسب و کار بسیار مفید باشد.

این سیستم به مدیران سازمان ها و یا شرکت ها کمک می کند تا هزینه های خود را به همراه یادداشت ها و نکات مد نظر خود ثبت کرده و ریز تمامی هزینه های خود را در اختیار داشته باشید.

 در دست داشتن یک گذارش کامل از هزینه ها می تواند به سوالات مختلفی پاسخ دهد. از جمله این سوال ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• بیشترین هزینه های یک ماه صرف چه چیز هایی می شود؟
• چه کالا هایی بیشترین هزینه ساخت و ارائه به مشتری را دارند؟
• چه کالا هایی بیشتری سود و زیان را برای ما داشته اند؟
• کدام مشتری ها بیشتر از دیگر مشتریان به ما سود رسانده اند و با ارزش تر هستند؟
• کدام مشتریان باعث ضرر کسب و کار ما شده اند؟